地铁寻人“启示”！
“现发布全线寻人信息，一名10岁的小朋友走失，身着白色上衣、黑色裤子、凉鞋，各站有发现疑似走失的小朋友请立即联系大丰站……”
家属第一时间联系了大丰站的工作人员，工作人员在了解事情具体情况后按规定调取当时车站站台监控。
这是最近发生在
地铁5号线大丰站站台的一幕
小男孩乘车时走失
家属神情着急、不知所措
成都地铁立即开启了一场
争分夺秒的温暖“追踪”
“各站务必仔细寻找！”
寻人信息发布后
有着丰富工作经验的站区长钟泽宇
立即转发到了生产工作群
扩大寻找范围
并附上小朋友进站时的照片
叮嘱各站仔细寻找
时间一分一秒过去
工作人员一次次在站厅迅速搜寻
一个站接一个站准确传达信息
经过各方联动排查
最终在石羊站站厅北客服中心附近
找到了小朋友
直到小男孩的母亲和轨道公安相继到站
大家悬着的心才终于放下了
从5号线大丰站到8号线石羊站
其间相隔22个站点
从发布全线寻人
到各方合作追踪近1个小时
最终找到小朋友
在各线路各岗位默契配合、临危有序的背后
这段地铁寻人的故事经历
能给我们带来了哪些启示呢？
如果小朋友在地铁站与家长走散，或有其他突发的紧急情况，请第一时间联系地铁工作人员，或拨打028-61638000服务热线寻求帮助，成都地铁将第一时间为您提供帮助。
学会了这一招
在搭乘地铁时
如果突发应急情况
你就可以借助这些编号对自己进行定位
1
车厢编号
想要知道自己在列车上的准确位置，地铁君cue得最多的就是车厢编号了！地铁列车每一节车厢，都有自己固定且唯一的编号，相当于车厢的“身份证号码”。
以“101233”为例，首位编号“1”表示地铁，其后编号“01”表示线路号为1号线，编号“23”表示为该线路第23辆列车，末位编号“3”表示为该列车的第3节车厢。
车厢编号一般位于车厢连接处，如果与同伴走散，可以通过这个编号来确定所处的车厢。
2
车门编号
如果你和“地铁搭子”都在车厢内，想让定位更加精准，就看车门上的车门编号。
3
屏蔽门编号
屏蔽门编号，一般就在屏蔽门上方，很好找。该编号在同一运行方向具有唯一性，可以在站台实现精准定位。
特殊乘客出行具有找路难等问题
成都地铁“精雕细琢”小细节
全方位定制了特色指引“导航”
提供了更加便利、人性化的出行引导服务
运用这些“绿色通道”
出行无障更有爱！
1
无障碍渡板
成都地铁在全线网各站配置了“无障碍渡板”，为特殊乘客提供更加人性化、便利化的服务。
2
无障碍电梯
成都地铁线网所有满足修建条件的车站均设有无障碍电梯，并且在无障碍电梯门口设置缓坡，方便坐轮椅、行动不便的乘客便捷通行。电梯内均设有紧急通话按钮，若发生紧急情况或需要帮助时，可按下按钮寻求帮助。
有无障碍设施的出入口信息都会通过导向标识进行提示，让有使用需要的乘客迅速找准位置。
部分车站出入口未设置无障碍电梯的，会设轮椅牵引机，只需按动呼叫器便会有工作人员及时提供服务。
轮椅乘客可通过站台门上的轮椅指引标志在对应的车门上车到达轮椅固定区乘车。
3
盲文、盲道
地铁优先通道可方便老弱病残孕乘客通行，专用通道可为特殊乘客服务，盲文、盲道则能为视力障碍乘客提供服务。
电梯内还设有残疾人操作盘，且每个按钮上均设有盲文，方便盲人乘客使用。
温馨提示：特殊乘客可拨打成都地铁服务热线028-61638000进行无障碍出行预约。相应车站工作人员会在约定时间、约定出入口接应，为乘客提供接送、帮助购票等服务。
一纸宣传册、一张指引图、一条指引带
看到的是想乘客所想，忧乘客所忧
体现的却是“文明365”的服务标准与为民态度
未来
成都地铁将持续践行“文明365”服务标准
不断创新服务方式、优化制度体系
拓宽服务广度、提升服务品质、充实品牌内涵
以真诚初心践行为民服务宗旨
全力以赴做好每件“小事”
全流程改善乘客服务体验
让市民乘客地铁出行更美好
小彩蛋
各位铁丝儿
今天的地铁寻人“启示”你们学会了吗？
地铁君放张图来考考大家
这两串数字分别代表啥？
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